2015年5月4日星期一

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四川廣安忐忑的創建全國文明城市“大考”


















四川廣安忐忑的創建全國文明城市“大考”






2011年9月,在撤地設市的第13個年頭,和全中國七十多個城市一起,廣安市忐忑地迎來瞭“創建全國文明城市”的期末大考

一天早晨,你從夢中醒來,出門,發現天地煥然一新:小吃攤消失瞭、包子饅頭不賣瞭、不少鋪子關張大吉,路旁擺滿鮮花,頭頂紅色橫幅飄揚,每個街頭井然密佈警察和穿著紅馬褂的“志願者”,像是穿越另一個時間隧道,這大概是——創文瞭。

十四屆六中全會以來,“開展創建文明城市活動”被提上日程。而今,需要所有政府部門聯動的“創文”,已然是衛生城市、雙擁模范城、生態示范城等諸多城市招牌中,最硬的一塊。 (王建文/CFP/圖)

2011年9月,四川省地級市廣安,在撤地設市的第13個年頭,和全中國七十多個城市一起,忐忑地迎來瞭“創建全國文明城市”的期末大考。

文明城市有無標準答案?

夏天快來的時候,住在廣安城南老市場旁的老人鄧育新收到過一張宣傳單,貌似一份問卷調查,其中一項是:

您每周參加文體活動的情況:A、經常參加(每周不少於三次,每次1小時左右)。B、有時參加。C、不參加。參考答案一並放送,選A。

居委會的工作人員友情提示:按標準答案填寫,送洗衣粉。輪椅上的鄧育新有點生氣,她八十多歲瞭,腿腳不便,平時大門都不出,談何活動?

創文的群眾工作,從那時就開始瞭。

在2011年版的《全國文明城市測評體系》裡,國檢人員的測評方法主要是三種:材料審核、實地考察、問卷調查。

一位主管精神文明工作的市級宣傳部副部長表示,一次創文,準備的材料幾乎可以堆滿一間十來平米的房間,涵蓋幾年來的工作總結,對著條款該補的補,相對容易,“最難的是人的工作”,老百姓個個都是城市形象。

於是,在一些創文之城,問卷調查開始出現。個別地方服務很“貼心”,答案都填好瞭,就發給老百姓簽名。許多現實中的頑疾,都在問卷上得到瞭完滿的解決,標準答案往往是最好的那個。

你對本市反腐倡廉工作滿意嗎?滿意。

你在本市的食品經營單位或集貿市場買到過變質、過期、偽劣的食品嗎?從未買到。

你對本市近年來聚眾賭博、賣淫嫖娼等社會不良現象的評價?沒有。

對於社區工作人員來說,問卷真正要“考”的不是答卷者,而是發卷者——社區工作人員的上級領導:如果“文明創建”調查組入戶時,被訪者不按這個答案打鉤,影響瞭總體成績,日常工作不力,市政府就能根據調查表的編號,查出轄區的負責人,予以處分。

學生們是最習慣瞭標準答案的一群。

“有利於青少年健康成長的社會文化環境”,這是測評體系的重點之一。調查問卷設計為學生卷和傢長卷。如調查問卷所說,未成年人“正處於思想道德品質形成的關鍵時期,他們的健康成長,直接關系到中國民族的整體素質”。

在某城市的一所小學,當學生們提筆填完自己的答案時,廣播裡傳來通知:我們要對一對標準答案。至於傢長卷,是直接由孩子“聽寫”答案,帶回傢讓父母簽名。

不過,廣安友誼中學的初中生黃旭還是對一些標準答案無所適從。比如,作業一定要在1小時內完成,學校從來沒有強制統一購買教輔材料。而有些標準答案還是這個中學生第一次聽說。

你們班的團幹部是否通過民主選舉產生?答:是。

父母給你講解過青春期的有關知識嗎?

A,從沒講過 B,偶爾提到過 C,詳細講解過並一直給予青春期指導。

答:C。

而最讓他莫名其妙的是這個問題:你每天的睡眠時間是多少?

A,等於或多於10小時。B,等於或多於9小時,但少於10小時。C,等於或多於8小時,但少於9小時。D,少於8小時。

答:B。

關於這類腦筋急轉彎式的問題,還附有提示說明,根據《未成年人思想道德建設評測體系》要求確保中小學生休息睡眠時間≥8小時/天。

初中生黃旭不曉得,一個城市的文明程度和他每天睡幾個小時究竟存在什麼關系。

據說檢查組下榻在三星級天府酒店,距離友誼中學初中部僅咫尺之遙。學校對待這項任務異常嚴肅,大喇叭將“三大紀律八項註意”廣而告之:不準闖紅燈;不準亂丟果皮紙屑;不準亂跑;校外不能隨便和陌生人說話;答不上問題,不要承認是友誼中學的學生;影響學校形象者請傢長,重則開除學籍。

即便是已經“二連冠”的某個東部城市,應對創文復檢,也免不瞭神經緊張,類似的通知是以短信群發的形式下達的:“同學你好,這條短信內容務必認真閱讀,如果8月中旬的××市創建文明城市‘三連冠’因為專傢組抽查到你的電話,相關問題沒有回答出來而導致文明城市沒有被評上,我校將在××市通報批評,而你也將在我校接受相關處分。”

如此,一個以工作、傢庭為紐帶的問責機制,在國檢人員抵達以前就已上馬。

“形式主義都搞不來, 咋個搞實用主義?”

國檢人員的檢查方法分“明查”和“暗訪”,測評系統的設計者希望通過暗訪,從制度上杜絕“跑部拿獎”的可能。為力求結果準確,暗訪部分由國傢統計局的城市調查隊獨立完成。他們需要簽署承諾書:不準泄露信息,不準參加招待、宴請和娛樂活動,不準收禮金、禮品和土特產品。

再密不透風,也敵不過一座城市的“情報系統”。

中部某市在9月4日上午10點過便“未卜先知”,群發短信:國傢城調隊已經入住火車站附近酒店,望大傢盡職盡責做好全面迎檢準備。

城市的管理者往往覺得委屈:老百姓的文明素養是個硬指標,但他們文不文明,又不是領導層可以決定的。

在廣安,九月初,“大考”來臨,各就各位。

從市政府到公安局、法院、檢察院,乃至市文聯、氣象局,全副上陣。工作方式是以街道為單位,實行“大包幹”,在先前幾個月鏖戰來的整潔市容基礎上,盯防市民隨地吐痰,亂扔果皮紙屑,闖紅燈,車輛亂停亂放……這十來天,每天“早七晚十”,周末無休。一名廳級幹部給下屬做思想動員工作:“形式主義都搞不來,咋個搞實用主義?”

廣安民警徐光遠現在每次接起電話都是一長串:你好,我是哪裡哪裡的民警徐光遠,請問你有啥子事。在“絕不拉稀擺帶”的川渝人看來,這話拗口又不自然,不過沒法,關鍵時刻,徐光遠的一言一行,也代表著“廉潔高效的政務環境”,被納入文明城市測評體系124條衡量指標之一。

廣安防守的辦法土些,城市小,遍街公務員,基本靠人盯人。守街的徐光遠就時不時收到類似的電話指令:馬上註意,檢查組朝春天花園去瞭!

除瞭秋老虎的天氣太熱,站街的活兒不算太累,廣安市公檢法系統裡的某單位,連續十來天基本不上班瞭,全員站街。

倒是輪上入戶的同志比較艱辛。早在九月之前,各大社區的居民已被問瞭個遍:你是否願意“被入戶”?

據公開資料,廣安市文明辦編印瞭《創建全國文明城市宣傳教育手冊》5000冊、《創建全國文明城市市民須知》8萬冊,組織市、區機關共建單位聯系社區、小區、單元,安排千名黨員幹部志願者深入居民傢中,宣講爭創全國文明城市的目的和意義。

一份工作通知顯示,各入戶結對人員需熟記廣安“城市精神”:崇先仰聖,創業求新,堅韌求是,包容誠信;需衣著樸實,端莊整潔而不華麗,不帶包,不接打手機,國檢入戶調查當天,不得將任何“創文”文件、資料帶至結對戶傢中,國調前後協助結對的對象戶傢搞好衛生,不擺煙具,不敬煙;當國調人員到你所結對的對象戶傢中時,開門請講:(熱情,微笑)您好,請問找誰或有什麼事,當對方說明來意後講:請進,請坐,待國調人員坐定便從冰箱取出水果……

“打開窗戶會進蒼蠅”

國檢一直綿延到9月中旬。提到嗓子眼的心終於放下來。調查組一走,大傢便歡喜得像走出高考考場獲得解脫的學生,結伴喝夜啤酒去瞭。

人們開始議論,中秋節不放假,因為創全國文明城市,得服從大局工作不是。肯定加班工資發得多,不少於273元。聽領導說,辛苦完這幾天,補休假。還好,比較人性化!

創文結束後,南方周末記者試圖采訪廣安當地十餘名公務員。盡管“各級政府接受新聞輿論和社會公眾的監督”也在文明城市考核范圍的指標之列,對方一聽是“創文”,皆表示不願細談。

有人說,從一個江邊的小碼頭,發展到今天“舉世矚目的、在中國具有特殊政治地位”的中型城市,廣安實在不容易。當然也不排除創文過程中有個別“粉飾”現象,那無非是,“打開窗戶會進蒼蠅”。

有人說,創文機制擺在那兒,標準答案隻有一個,群眾滿意度越高得分越高,不照著做你就出局,我們別無選擇。

大考一過,廣安迅速恢復瞭以往的人間煙火。滿大街的志願者消失瞭,渠江邊上的燒烤攤晚上又冒瞭出來,出租車司機吆喝著拼車,一邊開,一邊抱怨廣寧北路一帶占道停放的車,和那些闖紅燈的“不要命”的行人。

(南方周末)







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